Jeg har jobbet nettbasert som barnelege i 5 år. Jeg har brukt forskjellige plattformer – mange flere sammenliknet med en gjennomsnittlig barnelege. Dels fordi jeg var en del av et nasjonalt digitaliseringsprosjekt, og dels fordi jeg ville prøve. Jeg kan trygt si at det å jobbe digitalt med barn er veldig naturlig. Foreldrene er en digitalt moden generasjon som bruker digitale verktøy i alle aspekter av livet. På den andre side kommer denne synergien ikke uten utfordringer: Denne gruppen er vant til å få kunnskap umiddelbart, og vi vet alle, at tid i noen tilfeller, er den beste diagnostikeren, forteller Erica Bonns, medisinsk ansvarlig i Visiba Care.
Som vi så i det siste brevet fra Ivy Grove, kan det virke som at digitale helsetjenester er for godt til å være sant. Den landsomfattende studien fra England viser at digital kommunikasjon ikke har klart å redusere antall kliniske timer. Men uten den digitale transformasjonen ville antallet henvendelser fra telefonen økt betraktelig. Det er en enorm seier å ha redusert telefontid og administrativt arbeid. Foreldre som er vant til en umiddelbar respons, er dessuten ikke alltid på utkikk etter behandling – de leter etter kunnskap, trygghet og bekreftelse. Begge disse punktene er kritiske å ta i betraktning fra begynnelsen: Hvor vil vi være om 2-5 år? Hva er tilgjengelig? Og hvordan ønsker vi at vår nye normal skal se ut?
Fordelene med digitale verktøy i pediatri er udiskutable. Tenk på et barn med feber som veksler mellom frysninger og kald svette. Man skal kle på barnet, reise og sitte på venterommet – det er veldig plagsomt. Dessuten er det høy risiko for at et barn sprer smitte på legekontoret. Jeg har hatt tilfeller av barn som kommer med en ørebetennelse, og jeg må se dem igjen om en uke med en influensa som de fanget opp under besøket. Med digitale verktøy kan vi invitere begge foreldrene til videokonsultasjon. På den måten er begge involvert i barnets behandling, noe spesielt viktig for kroniske sykdommer.
Fra vårt perspektiv, som barneleger, er det mange fordeler med å forbedre kvaliteten på helsehjelpen vi gir til barna og foreldrene. Gjennom flerpartssamtale på video får jeg historien fra begge foreldre som ofte har forskjellige perspektiver, bekymringer og erfaringer som er god innsikt for å få mer presis medisinsk historie. Jeg kan se mine unge pasienter i en avslappet tilstand. Jeg kan se hvordan de har det – noe som er spesielt viktig for barn med nevropsykiatriske tilstander. Forskning har vist at det å se familien i hjemmet gir sikrere resultater for barnet, og helsepersonell kan oppdage problematiske områder med mer presisjon.
Et roterende kamera, flere bildeopplastinger, medisinske skjemaer – det er nåtiden, og det kan utgjøre en positiv forskjell i kvaliteten på behandlingen. Men digitalisering er så mye mer enn bare video. Allerede i dag kan vi automatisere anamnesen og spare tid og ressurser på dem som trenger hjelp her og nå. Personlig føler jeg meg både privilegert og spent på å ha fått en smak av digitaliseringen. Digital transformasjon av helsetjenester er fremtiden og det vil redde liv. Dette gjorde meg til en forkjemper av digital helse.