Den nya socialtjänstlagen syftar till att förnya och förstärka socialtjänstens arbete med fokus på förebyggande insatser och ökad tillgänglighet. För att möta de nya kraven krävs en transformation där digitala lösningar spelar en central roll. I den här artikeln berättar vi hur Visiba kan stötta kommuner i omställningen, genom vår plattform Visiba Care och vår erfarenhet av att tillgängliggöra verksamheter inom välfärdssektorn. Vi delar även några goda exempel från de som redan är i gång!
Det är många som ser fram emot en ny och uppdaterad socialtjänstlag. Men nya lagar innebär att hela verksamheter behöver utvecklas och ledas genom en förändring. Det är ett stort jobb som ska göras, och vi är övertygande om att kommuner, samhälle och näringsliv behöver hjälpas åt för att lyckas.
Lösningar för att bjuda in invånarna digitalt
Tillgång till moderna, användarvänliga och integrerade digitala verktyg kan hjälpa er att möta de krav som nu ställs, särskilt kring invånardelaktighet. Visiba Care är ett kraftfullt komplement till hemsida och e-tjänster när det kommer till att öka tillgängligheten och engagemanget hos invånarna på ett inkluderande och tryggt sätt.
En lättillgänglig socialtjänst
Den nya socialtjänstlagen har stort fokus på förebyggande åtgärder och tillgänglighet. Användningen av digitala lösningar betonas för att underlätta tillgängligheten. Kommunikationsvägar som chattar och videosamtal gör det möjligt att kontakta socialtjänsten oberoende av tid och rum, vilket är särskilt viktigt för barn och unga.
Så här kan Visiba hjälpa till!
Genom Visiba Care skapar ni en enkel väg in för invånarna och förutsättningar att arbeta på nya sätt för medarbetarna. I praktiken innebär plattformen en app och/eller ett webbgränssnitt där invånarna kan hitta information, ställa frågor, boka möten, delta i säkra digitala möten och hålla kontakten. Med hjälp av smarta och delvis automatiserade funktioner möter ni de förväntningar människor idag har på digitala tjänster – de som välfärden levererar är inget undantag..jpg?width=1920&height=1280&name=f9560238rf%20-%20original%20(924044).jpg)
En socialtjänst för alla
Socialtjänsten ska vara lätt att komma i kontakt med för alla, oavsett individuella förutsättningar. En utåtriktad socialtjänst med gott bemötande är avgörande för att öka tilliten och benägenheten att söka hjälp och det gäller förstås även i digitala kanaler.
Så här kan Visiba hjälpa till!
Vi tar användarvänlighet på högsta allvar och vårt produktteam fokuserar på att utveckla användargränssnitt som prioriterar inkludering och möjliggör problemfri navigering och interaktion för alla användare. Vi arbetar enligt ramverket WCAG (Web Content Acessibility Guidelines) och testar kontinuerligt för att säkerställa att vår lösning fungerar ihop med skärmläsare och tal-till-textlösningar.
En trygg socialtjänst
Samtidigt som digitala lösningar införs måste tilliten, säkerheten och sekretessen säkerställas. Detta innebär noggranna analyser och riskbedömningar för att skydda användarnas personuppgifter.
Så här kan Visiba hjälpa till!
Vi har gedigen erfarenhet av att arbeta med säkerhet och integritet genom vårt långa samarbete med vården och dess höga krav. Att våra lösningar är säkra och kräver autentisering är en självklarhet. Visiba Care går även att använda för Säker Digital Kommunikation (SDK), så att ni tryggt kan dela information med andra organisationer. För att tillgodose era behov inom SDK samarbetar vi med den ledande leverantören Meaplus och deras produkt SEFOS.
Läs om hur vi även kan öka socialtjänstens medarbetares personliga trygghet.
Exempel från verkligheten
Det finns de som redan gått före i omställningen och vi delar gärna med oss av erfarenheter från andra som använder Visiba Care. Här är några exempel!
Beroendestöd
Östersunds kommun har lanserat appen "Mitt val - mitt stöd", som möjliggör digital behandling av alkoholmissbruk. Den vårdsökande kan själv bestämma över tidpunkt, längd och upplägg av sin behandlingsplan. Titta på föreläsningen där Östersund berättar om införandet och vilka resultat det gett!
Söka hjälp inom flera olika områden
Värmdö kommun erbjuder digitala ingångar till ett flertal olika verksamheter i syfte att frigöra tid och ställa om till en mer tillgänglig socialtjänst. Invånarna kan enkelt komma i kontakt med verksamheter inom missbruk och beroende, rådgivning för vuxna, våld i nära relation, föräldrastöd, Mini-Maria mm.
Ungdomsmottagningar
Vi har hjälpt väldigt många av Sveriges ungdomsmottagningar att erbjuda en digital väg in, vilket har gjort att man når fler unga. Genom att öppna en digital mottagning och ge ungdomarna möjlighet att träffa sin barnmorska, kurator eller psykolog via video eller chatt, sänks tröskeln till att ta kontakt. Läs mer om vårt samarbete med ungdomsmottagningar och deras appar som gör det lättare för ungdomar att få hjälp.
Börja bygga nu för framtidens socialtjänst!
Visiba Care är ingen tillfällig lösning för att uppfylla nya krav, utan en investering i en hållbar och framåtriktad socialtjänst. Tillsammans med er kommun kan vi skapa en mer tillgänglig, förebyggande och personcentrerad socialtjänst.
Har vi väckt ditt intresse?
Vi vill gärna träffa dig för att höra om din kommuns tankar, behov och planer framåt. Du kan själv boka in ett möte direkt med Andreas Möllås som är ansvarig för våra lösningar för kommuner.
