Anamnes

Smartare digital triage börjar med att ställa rätt frågor

Att ta upp en anamnes på ett bra sätt kräver rätt frågor och aktivt lyssnande. Visiba Triage är byggt för att göra just det – automatiskt. Så att vårdpersonalen kan få mer tid för vård.

Upptagning av anamnes

Visiba Triage tar upp en strukturerad patienthistoria för att skapa en hypotes om underliggande diagnoser och brådskegrad. Resultatet ser vårdpersonalen i beslutstödet.

1. Initiala symtom

Patienten ombeds att berätta med egna ord vad de söker hjälp för, vilket gör det möjligt att ange flera symtom. AI matchar sedan fritexten mot kända symtom och ber patienten att bekräfta.

I mer än 45% av alla ärenden anger patienten 2 eller fler ingångssymtom.

2. Lyhörd intervju

Sedan ställs relevanta frågor till patienten baserat på de initiala symtomen, för att härleda den mest sannolika diagnosen/diagnoserna. Modellen som arbetar i bakgrunden anpassar hela tiden frågorna efter tidigare svar, och kan byta spår om ny information tillkommer.

3. Bekräftelse

I slutet av chatten får patienten information om vad nästa steg är; till exempel kontakt med vårdpersonal eller egenvård. Skulle ärendet bedömas som mycket brådskande uppmanas patienten att ringa 112.

Svaren kommer in!

I genomsnitt tar det bara 2 minuter och 30 sekunder att svara på frågorna i Visiba Triage, och 97 % av de som börjar svara på frågorna slutför anamnesen.

2,5 min

genomsnittlig tid

97 %

konverteringsgrad

Triagemotorn Red Robin

Så här fungerar modellen i bakgrunden

Unika interaktioner

Ingen patient är en kopia av en annan. Detsamma gäller för anamneser i Visiba Triage. Varje utfrågning är skräddarsydd beroende på person och situation.

Aktiv lyssning

Modellen omvärderar kontinuerligt möjliga utfall under hela interaktionen med patienten och anpassar frågor och bedömningar för att komma fram till ett träffsäkert resultat.

Viktade resultat

Varje svar som patienten ger analyseras och vägs mot varandra och andra faktorer. Det säkerställer att det slutliga resultatet tar hänsyn till all information som kommit fram.

FAQ

Vad kan patienten söka för i Visiba Triage?

Vår lösning är utformad för att användas av patienter som söker för nya symtom som inte är livshotande. Om något av de initiala symtomen är livshotande, uppmanas patienten att söka hjälp akut. Samma sak om det under utfrågningens gång visar sig att tillståndet kan vara mycket brådskande.

Vår medicinska modell omfattar nästan 900 symtom och riskfaktorer, vilket gör att vi kan hantera de allra flesta patientfall i första linjens vård.

Var kommer frågorna ifrån?

Frågorna kommer från det medicinska innehållet i triagemotorn Red Robin. Red Robin använder en algoritm för att avgöra vilka som är de mest relevanta frågorna att ställa för att kunna dra slutsatser om den mest sannolika diagnosen/diagnoserna och hur brådskande ärendet är. Alla frågor i modellen har granskats av läkare inom olika specialiteter för att säkerställa att de är relevanta och lätta att förstå.

Kan vårdpersonalen se vad patienten svarat?

Vårdgivarens beslutstöd innehåller alla patientens svar - både bekräftande och nekande. På så sätt kan vårdgivaren vara säker på att alla relevanta frågor har ställts och att inget saknas.